ეს პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ მუშავდება თქვენი ინფორმაცია ჩვენი სერვისების ფარგლებში — კონკრეტულად, როდესაც თქვენ გვიგზავნით მოთხოვნას ტექნიკური მხარდაჭერის ან კონსულტაციის შესახებ. ჩვენ ვიცავთ თქვენს კონფიდენციალურობას და ვმუშაობთ მხოლოდ იმ მონაცემებით, რომლებიც აუცილებელია სერვისის მისაწოდებლად.
ჩვენ ვამუშავებთ მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რომელსაც თქვენ ნებაყოფლობით გვაწვდით საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით: თქვენი სახელი, ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონის ნომერი და მოთხოვნის ტექსტი. ეს მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ თქვენს მოთხოვნაზე რეაგირებისთვის, ტექნიკური ინციდენტის დიაგნოსტიკისთვის ან სერვისის შეთავაზების მოსამზადებლად. გარდა ამისა, ჩვენი ვებ-სერვერი ავტომატურად აღრიცხავს ტექნიკურ მონაცემებს, როგორიცაა IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვიზიტის დრო, რაც აუცილებელია საიტის უსაფრთხოებისა და სტაბილურობის უზრუნველსაყოფად.
ჩვენ ვიყენებთ მხოლოდ აუცილებელ ტექნიკურ ქუქიებს სესიის მართვისთვის. ანალიტიკური ხელსაწყოები დაკავშირებულია მხოლოდ საიტის გამოყენების აგრეგირებულ სტატისტიკასთან (ვიზიტების რაოდენობა, გვერდების ნახვა) და არ გვაწვდის პერსონალურ იდენტიფიკაციას. თქვენი მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, რაც საჭიროა მოთხოვნის დასამუშავებლად, მაგრამ არა უმეტეს 12 თვისა. ამის შემდეგ ისინი უსაფრთხოდ წაიშლება ან ანონიმიზდება. მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნებისთვის.
თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ წვდომა თქვენს მონაცემებზე, მოითხოვოთ მათი შესწორება ან წაშლა, ასევე გააუქმოთ თანხმობა დამუშავებაზე ნებისმიერ დროს. ამისათვის, ან თუ გაქვთ შეკითხვები ამ პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით: info@pheonixitsolution.com ან ტელეფონით: +995(20)4220659. ჩვენ ვპასუხობთ ყველა მოთხოვნას 30 დღის ვადაში. ეს პოლიტიკა ბოლოს განახლდა 2025 წლის 15 მაისს.